Respaldamos la calidad de cada producto que enviamos. Si algo llega dañado o en mal estado, lo resolvemos con crédito en tienda. GoldenHog food products are non-refundable, but damaged or defective items may qualify for store credit after photo review.
Nuestra Política
Sin Reembolsos Monetarios: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no emitimos reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia.
Solo Productos Defectuosos o en Mal Estado: Se aceptan reclamaciones únicamente para productos que lleguen visiblemente dañados, en mal estado o defectuosos.
Crédito en Tienda Tras Revisión: Las reclamaciones aprobadas reciben crédito en tienda equivalente al valor del artículo afectado, aplicado en 3–5 días hábiles.
Se Requiere Foto como Evidencia: Debe enviar una foto clara del producto dañado junto con su reclamación.
Ventana de 48 Horas: Las reclamaciones deben presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Our Policy (English)
No Monetary Refunds: Due to the perishable nature of our food products, we do not issue monetary refunds under any circumstances.
Defective or Spoiled Products Only: Claims are accepted only for products that arrive visibly damaged, spoiled, or defective.
Store Credit After Review: Approved claims receive store credit equal to the value of the affected item(s), applied within 3–5 business days.
Photo Proof Required: You must submit a clear photo of the damaged or spoiled product along with your claim.
48-Hour Window: Claims must be submitted within 48 hours of delivery.